Начну с хорошего: мне таки заменили 1 сожженый жесткий диск и я отдал на замену второй.

Теперь всё остальное.
Спустя месяц, я наконец дозвонился до них. Началось всё с длительных пререканий по поводу первого харда - мне пытались объяснить, что по заключению экспертизы сдохла микросхема, это не гарантийный случай и всё такое. Я конечно понимаю, что сам виноват (хотя спорно - горячая замена декларировалась без всяких условий), но что было бы, если хард сдох сам? Буквально пару дней назад на работе на одном компе умер хард, причем настолько капитально, что пока он подсоединен к БП, комп не стартует. И что делать? У хардов всего 2 причины смерти: механика и электроника. Ну еще можно со всей дури об пол, но это не в счет - если нет повреждений, как отличать, что гарантийный случай, а что нет? У меня был сидюк, вообще девственный - вставил болванку, а из него дым пошел. И чё??? Скажете БП виноват?? Ага, Enermax Pro за 100$, который признан одним из лучших  за всю историю...  кхм.. ну да, вернемся к сути.... Не известно, сколько бы это продолжалось, но чувак, с которым я разговаривал, вдруг вспомнил, что помимо заключения им оказывается еще и деньги перевели. Сумма равна текущей стоимости товара, а не на день покупки, так что, помимо 2х месяцев времени, я потерял еще 1500р денег. С другой стороны, 1500 это лучше, чем 7000....
Так вот, приехал я туда.... сказать, что место трешовое это ничего не сказать....  в такую Ж я бы наверно забрел только если бы искал, где отлить.... хотя для магазина это прогресс - в прошлый раз они были в ТАКОМ месте, что туда даже по нужде стремно было заглядывать.
Внутри я понял, почему к ним сложно дозвонится. Персонал: дамочка-секретарь, "гарантийный отдел" в лице 1 лица южной национальности и парень лет 18 на побегушках. Посетители: 3 сутулых безусых пацана. В прошлый раз меня спрашивали про кулеры и харды, сегодня один чел начал задавать вопросы по какому-то копееешному принтсерверу ("А как к нему обращаться, если принтер подключить?"), а второй интересовался, почему может отваливаться точка доступа за рутером. Про tracert он сказал, что у него нет такого...  Я чувствовал себя первым человеком, слетавшим на Марс, и вспоминал Совок просто как VIP салон....
Хотелось уже побыстрее закончить дело, но обнаружились еще одни грабли - склад находится не здесь, поэтому либо самовывоз через 2 дня, либо платная доставка....  Отдав еще 300р, я ушел на легке.